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服务流程

  接  单
  1、运输主管从客户处接受电话(传真)运输发送计划;
  2、运输调度从客户处接出库提货单证。
  3、核对单证
  登  记
  1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。
  2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登记本上确认签收。
  调用安排
  1、填写运输计划。
  2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
  3、电脑输单。
  车队交换
  1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
  2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
  提货发运
  1、检查车辆情况。
  2、按时到达客户提货仓库。
  3、办理提货手续。
  4、提货,盖好车棚,锁好箱门。
  5、办好出厂手续。
  6、电话通知收货客户预达时间。
  在途追踪
  1、建立收货客户档案。
  2、司机及时反馈途中信息。
  3、与收货客户电话联系送货情况……
  4、填写跟踪记录。
  5、有异常情况及时与客户联系。
  到达签收
  1、电话或传真确认到达时间。
  2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司。
  3、签收运输单。
  4、定期将回单送至客户处。
  5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
  回  单
  1、按时到达指定卸货地点。
  2、货物交接。
  3、签收,运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
  4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
  运输结算
  1、整理好收费票据。
  2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
  3、结算中心开具发票,向客户收取运费。
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